オンライン お車メンテナンス予約

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ご予約の流れ

  1. STEP1店舗選択

    ご入庫いただく店舗をご選択いただきます。

  2. STEP2サービスメニュー
    の選択

    多彩なサービスメニューより、ご希望するメニューをご選択いただきます。

  3. STEP3受付時間と
    引渡時間の選択

    店舗側の空き枠がリアルタイムで表示されますので、受付・引渡の時間を選択いただきます。

  4. STEP4お客様情報の入力

    サービスエンジニアがお客様の愛車の状態を事前にしっかり把握するために、お客情報をご入力いただきます。

  5. STEP5仮申込み完了

    入力いただいたメールアドレス宛に申込み完了のためのURLを記載したメールをお送りします。

  6. STEP6ご予約完了

    店舗側がお客様の情報を確認後に、予約完了メールをご送付いたします。

ご予約にはEメールアドレスが必須になります。

  • ご予約を完了する為にはURLの記載されたEメールを受信する必要がございます。携帯電話、スマートフォンでご登録いただく場合は、事前に「menteyoyaku.tokai-mazda.co.jp」ドメイン、または「tokai-mazda@menteyoyaku.tokai-mazda.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
    (設定方法はキャリア・アプリの設定方法を確認ください。)
  • お客様のメールアドレスをご入力いただく画面では、@以降を含む完全なアドレスを半角英数でお願いします。

注意事項

  • 同時にご予約いただける回数はおひとり様1回となります。再度ご予約いただく場合は、現在ご予約いただいております入庫が完了したのち改めてお願いいたします。
  • ご予約完了の連絡は、3営業日以内にさせていただきます。 もし3営業日を経過しても連絡がない場合やお急ぎの場合、ご質問やご不明な点がある場合には、店舗までお問い合わせくださいませ。 但し、年末年始・夏季・ゴールデンウイーク期間中はご連絡が遅れることがございますのでご了承ください。
  • 場合によりご希望時間に受付できない可能性がございます。その場合は店舗スタッフよりご連絡させていただきます。
  • お申込み内容の確認などのため、店舗スタッフよりご連絡する場合がございます。
  • ご予約完了時にご登録いただいたメールアドレス宛てに、予約完了メールを配信したします。予約完了メールに、予約番号を記載いたしますので、ご来店時まで大切に保管ください。
  • ご予約を変更・取消される場合は、予約サイトより変更・取消の手続きを行うか、直接店舗までお問い合わせください。なお変更・取消時に変更予約完了メールに記載の予約番号が必要となります。
  • ご予約いただきました受付時間にはご来店ください。ご来店が遅れた場合、お車のお引渡時間が変更に成る場合がございます。
  • ご連絡無く受付時間を過ぎた場合には、ご予約をキャンセルさせていただくこともありますので、再度ご予約いただくか、直接店舗にお問合せください。
  • 法人のお客様は直接店舗まで問い合わせください。
  • 本サービスは予告なく終了する場合がございます。予めご了承ください。